Connect with us

Uncategorized

Tendințe și statistici globale despre programele de loializare ale clienților

Publicat

pe

În prezent, programele dedicate loializării clienților sunt instrumentele cheie de creștere a fidelității față de un brand și totodată de creștere a vânzărilor. Marii jucători din online investesc în fidelizarea clienților și implementează mecanisme de loializare ce susțin îmbunătățirea experienței consumatorilor.

În 2022, piața de fidelizare a clienților valora peste 5.5 miliarde dolari la nivel global.

Conform unui raport KMPG, ceea ce îi menține pe consumatori fideli mărcilor lor preferate de produse ar fi: 74% calitatea produselor, 66% raportul calitate-preț, 65% consistența produsului (mărime, gust, calitate), 56% servicii clienți, 55% o experiență ușoară de shopping (cumpărături, check-out, retur), 55% selecție / sortimente de produse, 54% preț.

Conform datelor existente în online, clienții deja existenți cheltuie cu aproximativ 70% mai mult față de clienții noi. 88% dintre consumatori au nevoie de trei sau mai multe achiziții pentru a construi loialitatea mărcii. Peste 35% % dintre consumatori sunt mai interesați de recompense decât de reduceri. Iar costul de achiziție pentru nou client este de 5 ori mai mare față de retenția clienților existenți.

Cele mai importante trenduri pentru 2023 în ceea ce privește loializarea clienților includ:

  • Flexibilitatea– clienții își doresc să aibă capacitatea de a fi flexibili în privința produselor pentru care își valorifică recompensele.
  • Parteneriatele cu alte branduridedicate loializării clienților, pentru a ajunge la un public mai larg.
  • Fun & Gamification– integrarea de elemente asemănătoare jocului în mecanismul de loializare poate genera o creștere de aproximativ 50% a angajamentului clienților și o creștere de peste 20% a loialității față de brand.
  • Beneficii acordate pe diferite niveluri– recompensele din cadrul programului de fidelitate cresc în funcție de suma de bani pe care un client o alocă pentru achiziții.
  • Personalizare– 80% dintre consumatori sunt mai dispuși să cumpere de la branduri care oferă experiențe personalizate.
  • Programe de fidelitate premium– clienții trebuie să plătească pentru a face parte dintr-un astfel de program, în cadrul căruia să acceseze beneficiile oricând își doresc.

Așadar, tendințele în piața programelor de fidelizare a clienților constă în adoptarea de tehnologii noi, automatizare, personalizare bazată pe date și oferirea de diferite experiențe și tipuri de recompense, care să răspundă cerințelor clienților care sunt în căutare legături emoționale cu brandurile și programele acestora de fidelizare.

Două exemple de programe de loializare de succes sunt cele implementate de H&M și eMAG.

eMAG a dezvoltat programul Genius, un mod smart de a face cumpărături online. Abonamentul activ Genius include beneficii precum livrare gratuită și oferte exclusive în 4 aplicații – eMAG, Tazz, Fashion Days și Freshful.

Programul de loialitate al H&M pentru membri este complet digital și dacă se înscriu, utilizatorii vor primi puncte pentru toate cumpărăturile, atât în magazine, cât și pe website. Vor beneficia de oferte speciale, recompense, invitații exclusive la evenimente și multe altele.

 

 

 

 

 

Citeste in continuare
Publicitate
Comenteaza si tu

Leave a Reply

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Uncategorized

Cum un site profesional îți poate transforma afacerea locală

Descoperă cum un website bine construit și promovat inteligent poate aduce clienți fideli afacerii tale din Prahova. Află de ce parteneriatul cu CRIL DEV este alegerea corectă.

Publicat

pe

O provocare reală pentru antreprenorii din Prahova

În ultimii ani, tot mai multe afaceri locale au înțeles că prezența online nu mai este o opțiune, ci o necesitate. Totuși, realitatea din teren arată că multe dintre site-urile create în grabă nu aduc rezultate. Fie că vorbim de un magazin online cu un design depășit sau de un site de prezentare care nu se încarcă corect pe mobil, efectul asupra vânzărilor este negativ. De aceea, alegerea unei echipe experimentate face diferența dintre un instrument digital eficient și o pagină uitată în colțul internetului.

De ce contează un site făcut cu cap

Prima impresie contează, și în online

Un vizitator decide în câteva secunde dacă rămâne sau pleacă de pe site-ul tău. Designul, viteza de încărcare și ușurința navigării sunt factori critici. O agenție care livrează site-uri de calitate, cum este firma webdesign bucuresti CRIL DEV, știe exact cum să construiască o experiență care convertește. De la structura paginilor până la textul butoanelor, fiecare detaliu este gândit pentru a ghida utilizatorul către acțiunea dorită.

Magazinul online – mai mult decât un catalog digital

Dacă ai un magazin fizic în Ploiești sau în orice localitate din județ, un magazin online bine optimizat îți poate dubla sau chiar tripla vânzările. Nu este suficient să pui poze și prețuri; ai nevoie de un sistem care să gestioneze stocurile, să proceseze comenzi rapid și să fie prietenos cu motoarele de căutare. CRIL DEV a dezvoltat zeci de astfel de soluții, adaptate specificului fiecărui business.

Promovarea – veriga lipsă în strategia multor antreprenori

Un site frumos, dar nevăzut, este ca un magazin pe o stradă pustie. De aceea, după creare website de prezentare sau magazin online, următorul pas firesc este atragerea de vizitatori. Aici intervine expertiza în promovare digitală: SEO, Google Ads, reclame pe Facebook, Instagram și TikTok. Fiecare canal are specificul lui, iar o campanie bine gândită aduce trafic relevant și predictibil.

De la SEO la reclame plătite: ce funcționează în 2025

Optimizarea pentru motoarele de căutare rămâne fundamentul vizibilității organice. În paralel, campaniile de Google Ads pot aduce clienți în câteva ore de la lansare. Pentru afacerile locale, direcționarea geo este un avantaj uriaș. Iar pe rețele sociale, Facebook și Instagram permit targetarea precisă pe baza intereselor și comportamentului utilizatorilor.

CRIL DEV – partenerul tău digital din 2015

Fondată în 2015, CRIL DEV a crescut alături de clienți din diverse domenii, de la producători locali la retaileri și prestatori de servicii. Portofoliul lor demonstrează că nu creează site-uri după șabloane, ci soluții personalizate. Fie că ai nevoie de o aplicație web dedicată sau de o strategie complexă de promovare, echipa de la cril.ro este pregătită să îți asculte nevoile și să propună soluții concrete.

Cum să faci primul pas

Dacă ești antreprenor în Prahova și simți că prezența ta online nu este la potențial maxim, ia legătura cu specialiștii. O discuție sinceră despre obiectivele tale poate fi începutul unei colaborări de lungă durată. Poți suna la 0768 213 213 sau completezi formularul de pe site-ul cril.ro. Nu lăsa concurența să te depășească – transformă-ți site-ul într-o mașină de atras clienți.

Citeste in continuare

Uncategorized

Tratamentul Wegovy® generează o scădere în greutate de până la 22,6% la femei în perioada menopauzei și reduce la jumătate riscul de migrene

Publicat

pe

De

Obezitatea afectează în prezent aproape 1 din 5 femei la nivel global, iar provocările devin și mai mari în perioada menopauzei, când schimbările hormonale favorizează acumularea grăsimii în zona abdominală și cresc semnificativ riscul de boli de inimă. Noi date prezentate de compania Novo Nordisk la Congresul European de Obezitate (ECO) 2026 din Istanbul arată însă că medicamentul Wegovy® (semaglutidă) oferă rezultate remarcabile și constante pentru femeile aflate în toate etapele de tranziție la menopauză.

Analizele, bazate pe studii clinice majore (STEP UP și SELECT), demonstrează că tratamentul nu doar că ajută la o slăbire substanțială, ci reduce și circumferința taliei, protejează inima și scade semnificativ episoadele de migrenă și stările de depresie.

Scădere majoră în greutate, susținută de cifre

Conform sub-analizei studiului STEP UP, femeile care au urmat tratamentul cu doza mai mare de Wegovy® (7,2 mg) au înregistrat scăderi masive în greutate pe parcursul a 72 de săptămâni. Rezultatele arată o scădere ponderală impresionantă la toate categoriile: femeile la premenopauză au pierdut în medie 22,6% din greutate (cu 41,4% dintre ele depășind pragul de 25%), în timp ce grupele la perimenopauză și postmenopauză au obținut rezultate aproape egale, de aproximativ 19,8%. Aceste date confirmă că slăbirea semnificativă este realizabilă în orice etapă hormonală.

Dincolo de kilogramele de pe cântar, tratamentul a redus vizibil și periculosul strat de grăsime viscerală. Circumferința taliei a scăzut cu 17,5% la femeile aflate în premenopauză și cu peste 15% la cele aflate în peri și postmenopauză.

Scăderi spectaculoase ale riscului de migrene și depresie

Impactul obezității asupra calității vieții este major, fiind un factor de risc cunoscut pentru migrenele cronice. Un studiu separat, realizat în SUA pe mai mult de 34.000 de femei aflate la menopauză, a scos la iveală un beneficiu major al tratamentului cu semaglutidă.

Femeile care au luat exclusiv Wegovy® au avut un risc cu 42–45% mai mic de a suferi de migrene (începând chiar de la șase luni de la inițierea tratamentului) și un risc cu 25% mai mic de a dezvolta depresie, în comparație cu femeile care au urmat doar terapia hormonală tradițională pentru menopauză.

Protecție cardiovasculară sporită

În timpul menopauzei, riscul femeilor de a suferi un infarct crește dramatic, ajungând la același nivel cu cel al bărbaților. Conform analizei studiului SELECT pe femei cu obezitate și boli de inimă preexistente, administrarea de semaglutidă a adus reduceri semnificative ale riscurilor de infarct, accident vascular cerebral și deces cardiovascular: riscul a fost cu 42% mai mic pentru femeile la perimenopauză și cu 13% mai mic pentru cele la postmenopauză (comparativ cu grupul care a primit placebo).

Citeste in continuare

Uncategorized

Pastila Wegovy generează o slăbire de peste 21% și dublează scorurile de îmbunătățire a mobilității fizice

Publicat

pe

De

Abordarea terapeutică a obezității, recunoscută în prezent drept o boală cronică și complexă, continuă să evolueze susținută de noi date clinice. Cele mai recente analize prezentate la Congresul European de Obezitate (ECO) 2026 de la Istanbul confirmă că varianta orală a tratamentului Wegovy® (semaglutidă 25 mg) contribuie la o reducere substanțială a greutății corporale și la o îmbunătățire măsurabilă a funcției fizice a pacienților.

„Pacienții cu răspuns rapid” și dinamica scăderii în greutate

O sub-analiză a studiului clinic de fază 3 OASIS 4 a evaluat ritmul de slăbire la adulții cu obezitate tratați cu pastila Wegovy®. Datele indică faptul că aproape o treime dintre participanți (28,8%) pot fi clasificați drept „pacienți cu răspuns rapid” la tratament, reușind o scădere de cel puțin 10% din greutate în primele 16 săptămâni.

Conform datelor, acest grup a înregistrat o scădere medie de 13,2% după patru luni de administrare. Până la finalul celor 64 de săptămâni de studiu, pacienții cu răspuns rapid au ajuns la o scădere totală de 21,6% din greutatea inițială. În paralel, pacienții care nu au îndeplinit criteriile de răspuns rapid au înregistrat o slăbire medie de 11,5%. Rezultatele din ambele categorii sunt considerate ca având o relevanță clinică majoră.

Diferențele în ritmul inițial de slăbire au implicații directe în practica medicală. Prof. dr. W. Timothy Garvey, de la Departamentul de Științe ale Nutriției din cadrul Universității din Alabama, a explicat: „Aceste date ne ajută în gestionarea dozajelor și în setarea așteptărilor. Ritmul slăbirii din primele luni poate oferi un indiciu clar privind gradul de scădere în greutate care va fi atins pe termen lung.”

Îmbunătățirea scorurilor funcționale și a mobilității

Excesul de greutate are un impact direct asupra capacității motorii. O a doua analiză din studiul OASIS 4 a măsurat impactul semaglutidei orale asupra mobilității.

Rezultatele au demonstrat că aproape 8 din 10 pacienți (77,3%) care au început tratamentul având o funcție fizică limitată au obținut îmbunătățiri clinice semnificative ale scorurilor funcționale, comparativ cu doar 42,9% în grupul placebo. Aceste scoruri reflectă capacitatea pacienților de a realiza activități de rutină, cum ar fi aplecarea, statul în picioare fără disconfort și menținerea unui nivel constant de activitate fizică.

„Datele subliniază acum și îmbunătățirile tangibile pe care oamenii le experimentează în viața de zi cu zi. Abilitatea de a sta în picioare sau de a te apleca este profund afectată de obezitate, iar îmbunătățirea acestor capacități confirmă beneficiile clinice extinse ale pastilei Wegovy”, a punctat Martin Holst Lange, director științific la Novo Nordisk.

Comparația cu Orforglipron: Eficacitate și tolerabilitate

La același congres au fost prezentate date din studiile ORION și OPTIC, care au comparat profilul pastilei Wegovy® cu cel al tratamentului investigațional orforglipron.

Rezultatele comparative indirecte au arătat că semaglutida orală generează o scădere medie în greutate semnificativ mai mare decât orforglipron (36 mg). De asemenea, pacienții cărora li s-a administrat orforglipron au prezentat un risc de aproximativ 14 ori mai mare de a abandona tratamentul din cauza reacțiilor adverse gastrointestinale. Într-un studiu dedicat preferințelor, 84% dintre respondenți au optat pentru profilul de siguranță și eficacitate similar cu cel oferit de Wegovy®.

Citeste in continuare
Advertisement


Ultimile Noutăți din Prahova

Social2 luni inainte

Fostul vicepremier Dragoș Anastasiu nu dă Delta Dunării pe Dubai: „Uneori, Paradisul este mai aproape decât credem”

Pe fondul conflictului din Orientul Mijlociu și al faptului că mii de români au rămas blocați în această zonă ca...

Afaceri2 luni inainte

Padbol România ajunge în Valea Jiului. Petrila devine centru oficial!

Un nou început pentru sportul din Valea Jiului Valea Jiului a trăit un moment special pentru sportul local: inaugurarea primelor...

Social3 luni inainte

Injectare acid hialuronic București: Beneficii, rezultate și ce trebuie să știi înainte de procedură

Când cauți o clinică pentru o procedură de injectare acid hialuronic București, probabil nu vrei doar o procedură rapidă, ci...

Social3 luni inainte

Rolul educativ al testării poligraf în mediul profesional

Într-o lume profesională în continuă schimbare, integritatea, responsabilitatea și etica devin valori esențiale pentru orice organizație care își dorește performanță...

Eveniment3 luni inainte

Proiecție specială a comediei despre relații „În pielea mea” la Ploiești, în prezența echipei, pe 18 februarie!

Spectatorii din Ploiești sunt invitați pe 18 februarie, de la 18:30, la o întâlnire specială cu o parte din membrii...

Eveniment3 luni inainte

Peste 1400 de spectatori entuziaști la premiera de gală a comediei ÎN PIELEA MEA, cu: George Tănase, Ioana State, Vlad Gherman, Oana Gherman, Sergiu Costache, Azaleea Necula, Alexandra Răduță, Gabriel Vatavu, Ioana Ginghină, Daria Jane, Mihai Găinușă

Premiera de gală a comediei „În pielea mea” de la Cinema City AFI Cotroceni București a fost primită pe 9 februarie de peste 1400...

Sport3 luni inainte

Proiectul F.E.I.B. demarează: Uniunea Europeană sprijină incluziunea socială prin scrimă

COMUNICAT DE PRESĂ Proiectul F.E.I.B. a demarat oficial: începe o provocare interesantă pentru cele cinci asociații care au dat viață...

Social4 luni inainte

Învață ESG aplicat, cu traineri real-life. Înscrie-te acum la CES ESG Institute – primul program privat de corporate learning ESG din România

Într-un peisaj în care consumatorii, investitorii și angajații cer coerență, transparență și impact real, ESG a devenit un filtru prin...

Social4 luni inainte

Rolul testului poligraf în prevenirea hărțuirii la locul de muncă

Hărțuirea la locul de muncă reprezintă una dintre cele mai sensibile și dificile probleme cu care se pot confrunta organizațiile...

Social4 luni inainte

Stejarii Collection, un reper de calitate în segmentul rezidențial de lux

Piața rezidențială de lux din București este, în ultimii ani, din ce în ce mai aglomerată. Zeci de proiecte se...

Social4 luni inainte

Stejarii Collection, triplu laureat la Romanian Property Awards 2025. Confirmarea unui standard care depășește granițele României

Există proiecte care impresionează printr-un debut spectaculos și proiecte care își construiesc reputația prin consecvență, rigoare și o viziune aplicată...

Social4 luni inainte

Închirierea de imobile – libertatea de a trăi frumos, fără constrângeri

Pentru mult timp, ideea de a deține o locuință a fost asociată cu succesul și stabilitatea. Dar lumea s-a schimbat....

Social4 luni inainte

Despre Anton (Tonino) Despre inima lui. Despre visuri la care nu renunță.

Anton (Tonino) s-a născut cu o boală rară de inimă numită Boala Ebstein. Este o malformație cardiacă gravă, care afectează...

închiriere auto închiriere auto
Social4 luni inainte

Elei Rent a Car – Servicii premium de închiriere auto pentru orice nevoie

Într-o piață dinamică și competitivă precum cea a serviciilor de rent a car în România, Elei Rent a Car se...

Social4 luni inainte

Acarieni roșii pe plante – Tratament eficient pentru păianjeni de plante

Puteți observa acarienii roșii verificând partea inferioară a frunzelor pentru puncte roșii mici, puncte galbene și pânze fine. Acești dăunători se reproduc rapid,...

Sport5 luni inainte

Sport pe patru roti – cum influenteaza anvelopele controlul si precizia masinii

Condusul sportiv nu este rezervat doar circuitelor sau competitiilor oficiale. Pentru multi soferi, sportul pe patru roti inseamna placerea controlului,...

Social5 luni inainte

„Disneylandul Europei” gândit de Dragoş Dobrescu prinde contur în România: Dracula Land, proiectul care vrea să transforme legenda într-un simbol național

România ar putea deveni, în următorii ani, gazda unuia dintre cele mai ambițioase proiecte de divertisment din Europa. Proiectul gândit...

Social5 luni inainte

De ce închirierea a devenit alegerea celor care prețuiesc calitatea vieții

În ultimii ani, ideea de “acasă” s-a schimbat radical. Dacă altădată visul oricărui tânăr era să își cumpere propriul apartament,...

Știrile Săptămânii