Uncategorized
Cum s-a schimbat relația românilor cu băncile în ultimii 8 ani? De la zeci de mii de procese, la negociere și rezolvare amiabilă

27 martie, București. Radiografia sistemului bancar prin prisma evenimentelor petrecute în acest domeniu în ultimii 15 ani este principala temă a episodului 1 din #PodcasturileCSALB, în care sunt invitați Alina Radu și Alexandru Păunescu, într-o discuție moderată de Cornel Dinu. Cine are responsabilitatea creditelor care nu mai pot fi plătite? Cum pot fi rezolvate amiabil procesele consumatori-bănci? Cum s-a ajuns de la conflict, la negociere, între consumatori și bănci? Care sunt motivele pentru care Banca Națională a României ar putea prelua protecția consumatorilor de servicii și produse financiare?
[youtube https://www.youtube.com/watch?v=4WeAVbTU23E?si=ZwFwoXgiZSAz42Bk]
Este al 4-lea sezon de interviuri la care participă top managementul sistemului bancar și experți din domeniul juridic. În 2023 și în acest an, jurnaliști reputați din domeniul economic sunt invitați să dezbată principalele subiecte din banking, în cadrul Centrului de Soluționare Alternativă a Litigiilor din domeniul Bancar (CSALB). În 2024 analizăm noutățile și impactul lor în piața financiar-bancară, precum și relația consumatorilor cu instituțiile de credit, dar și cu finanțele personale, într-un context socio-economic volatil și imprevizibil.

„Efectele anilor de euforie 2006-2008 sunt resimțite și astăzi. Creditele care au fost acordate când economia duduia, și care au creat probleme ulterior, au avut două cauze principale: lipsa de experiență a populației cu produsele și serviciile bancare (diferită de educația financiară) și dorința băncilor de a se dezvolta și a câștiga o cotă de piață cât mai mare, proporțională cu apetitul de creditare de atunci. Acea perioadă a fost marcată de creditul cu buletinul, în care nu verifica nimeni dacă debitorul are măcar venituri cu care să ramburseze împrumutul. Totul a fost accentuat de lipsa de previziune a tuturor față de evoluția CHF sau felul în care cardurile de credit ajungeau în cutia poștală, după ce oamenii luau împrumuturile doar pe baza unui act de identitate. Este adevărat că băncile ar fi avut posibilitatea, cu informațiile pe care le aveau la dispoziție, să fie un pic mai diligente.
A urmat apoi criza financiară din 2009-2010 care a fost exploatată populist, iar vina exclusivă a problemelor cu care se confrunta populația a fost atribuită băncilor. De fapt, nu despre vină vorbim, ci despre o împărțire a responsabilității între consumatori și bănci.
Între 2015-2016 aveam, pe de o parte, zeci de mii de procese în instanță între consumatori și bănci, iar pe de altă parte Banca Națională a României se implica în înființarea CSALB și în promovarea unei viziuni diferite pentru statu-quo-ul de atunci: negocierea și compromisul într-o perioadă de conflict maxim, lucruri care păreau cel puțin exotice. În primii trei ani de la înființare, CSALB a trebuit să câștige atât încrederea consumatorilor care se considerau nedreptățiți de bănci, cât și a băncilor care erau sceptice că o nouă formă de mediere chiar va funcționa.
În timp ce în cadrul CSALB negocierile se purtau caz cu caz, instanțele erau asaltate de procese colective. Noi am spus acest lucru mereu: fiecare caz este unic și trebuie tratat ca atare, nu pot funcționa măsurile administrative pentru toți, în același fel. Avem împrumuturi cu condiții de rambursare diferite, viețile noastre sunt diferite și câștigăm diferit. De aceea, fiecare problemă trebuie discutată și negociată individual. CSALB propunea acest tip de dialog într-un moment încărcat de tensiune.
De aceea, la început consumatorii abordau concilierea cu o atitudine războinică și căutau pedepsirea băncilor pentru ce li se întâmpla. În momentul acesta vin să negocieze cu băncile ca să-și continue relația contractuală în condiții mai bune, adaptate situației lor. Principalul câștig este că o parte dintre instituțiile financiar-bancare au înțeles cum să reacționeze atunci când clienții lor au o nevoie. Băncile și-au personalizat relația cu consumatorii, iar abordarea de tip personal banking prinde tot mai mult.
După opt ani (n.n. în care au avut loc peste 4.200 de negocieri între consumatori și bănci, încheiate cu împăcarea părților în 90% dintre cazuri), rolul CSALB este determinant în rezolvarea conflictului dintre cele două părți. Totodată, peste 500 de procese în instanță s-au rezolvat amiabil în cadrul Centrului.”

„Doi parlamentari au depus un proiect de lege la Senat prin care Banca Națională a României ar trebui să preia atribuțiile de protecție a consumatorilor, devenind astfel autoritatea națională competentă cu protecția consumatorilor de produse și servicii financiar-bancare. De ce este important ca BNR să preia aceste responsabilități și ce justifică acest demers?”

„E o chestiune care ține, în primul rând de o abordare la nivel european. Din 17 bănci centrale din UE care au în statut supravegherea prudențială, 10 au și protecția consumatorilor. După 2008-2009 a fost foarte clar că problemele legate de protecția consumatorului pot să afecteze stabilitatea financiară. Și atunci, această chestiune intră pe teritoriul băncilor centrale. Iar Banca Centrală Europeană a spus de fiecare dată când a emis un aviz, că este un avantaj, din perspectiva protecției consumatorului și asigurării stabilității financiare, ca o bancă centrală să aibă și atribuții de supraveghere prudențială. Este important de menționat că niciodată BNR nu a avut atribuții de protecție a consumatorului. Circulau în spațiul public opinii că am avut aceste atribuții și le-am transferat către ANPC după 2008. Actualul statut al Băncii Centrale este din 2004 și nu prevede acest lucru. Au fost mereu consumatori care s-au adresat BNR să le rezolve diferite probleme, iar de la Banca Centrală au fost așteptări să se implice în protecția consumatorilor, fiind chiar blamată că nu o face. Motivul a fost că nu avem capacitatea legală să ne implicăm. Banca Națională a României e pregătită să preia atribuțiile privind protecția consumatorilor de produse financiar-bancare dacă Parlamentul va decide acest lucru și va legifera.”

„Aș vrea să vorbim și despre cum se raportează consumatorii la bănci și la negocierea cu băncile, în cadrul CSALB.”

„Cunoștințele financiare pe care le au consumatorii și informațiile la care au acces sunt încă foarte diferite. Modul în care își organizează situația financiară personală este extrem de divers, în continuare. Un motiv în plus ca abordarea pe care o avem să fie una personalizată. Cu toate acestea, multora încă le lipsește înțelegerea practică a dialogului cu banca. Au citit despre bănci, despre cazuri rezolvate în cadrul CSALB, au discutat cu alți consumatori, dar le lipsește interacțiunea cu banca.
Am observat o reducere a numărului solicitărilor pentru creditele în CHF. De-a lungul timpului consumatorii au văzut că inclusiv în instanță judecătorii au pronunțat soluții diverse, iar problema nu putea fi tranșată în alb sau negru.
La fel este situația multor oameni care, dacă ar da băncile în judecată nu ar avea câștig de cauză, deoarece contractele lor respectă legislația. De fapt, acești consumatori au nevoie de un sprijin din partea băncilor în ajustarea contractului de credit, nu de un proces costisitor, care să dureze câțiva ani. Iar acest sprijin l-au obținut de-a lungul anilor prin negociere, în cadrul CSALB. Din fericire, în multe cazuri băncile au fost deschise în a găsi soluții și au dorit rezolvarea problemelor apărute în derularea acestor credite.
Odată cu disponibilitatea unor bănci de a negocia, a crescut și exigența consumatorilor față de băncile care au rămas mai inflexibile. În ultima vreme am avut discuții cu consumatori care spuneau: dacă nu sunt ascultat de creditor, îmi refinanțez împrumutul și mă duc la altă bancă.”
Uncategorized
Un nou orizont terapeutic în diabetul de tip 2 la adolescenți: Semaglutida orală își confirmă eficacitatea superioară în studiile clinice

Rezultatele recente ale studiului clinic de fază 3a PIONEER TEENS indică faptul că semaglutida orală are potențialul de a deveni prima terapie din clasa agoniștilor receptorilor GLP-1, administrată sub formă de pastilă, pentru tratamentul copiilor și adolescenților cu diabet de tip 2.
Diabetul de tip 2 cu debut în perioada adolescenței este o afecțiune severă și progresivă, asociată cu riscuri majore de mortalitate prematură la vârsta adultă. Deși prevalența bolii a crescut alarmant în ultimele două decenii — datele indicând 14,6 milioane de cazuri la nivel global în 2021 și o proiecție de aproape 21 de milioane până în 2030 — opțiunile terapeutice pediatrice au rămas limitate.
Ghidurile clinice actuale recomandă metformina și insulina drept terapii de primă linie. Cu toate acestea, realitatea clinică arată că metformina eșuează în a asigura un control glicemic adecvat la aproximativ jumătate dintre adolescenți, în timp ce terapia cu insulină vine adesea cu reacții adverse greu de gestionat, precum episoadele de hipoglicemie și creșterea în greutate.
Rezultatele studiului PIONEER TEENS
În acest context, datele prezentate de compania farmaceutică Novo Nordisk vin în întâmpinarea unei nevoi medicale acute. Cercetarea clinică PIONEER TEENS a inclus 132 de copii și adolescenți (cu vârste cuprinse între 10 și 17 ani) și a evaluat eficacitatea semaglutidei orale administrată o dată pe zi, în doze de 3 mg, 7 mg sau 14 mg, comparativ cu un grup placebo. Pe parcursul studiului, participanții au continuat tratamentul de fond cu metformină, insulină bazală sau ambele.
La evaluarea de referință de la 26 de săptămâni, studiul și-a atins obiectivul principal, demonstrând o reducere superioară și semnificativă din punct de vedere statistic a hemoglobinei glicozilate, HbA1c, principalul indicator al controlului glicemic. Scăderea a fost cu 0,83% mai mare în rândul pacienților tratați cu semaglutidă orală față de cei care au primit placebo. Totodată, terapia a demonstrat un profil de siguranță bine tolerat, în concordanță cu istoricul clinic al moleculei.
„Rezultatele confirmă că semaglutida orală este o opțiune de tratament eficientă pentru copiii și adolescenții cu diabet de tip 2 care au nevoie de un control glicemic dincolo de ceea ce oferă standardul actual de îngrijire”, a explicat Martin Holst Lange, director științific și vicepreședinte executiv pentru Cercetare și Dezvoltare în cadrul Novo Nordisk. Acesta a subliniat că eficacitatea glicemică și profilul de siguranță, alături de beneficiile cardiovasculare, au fost deja ferm stabilite în tratamentul populației adulte.
Perspectivele de reglementare
În prezent, semaglutida orală este aprobată exclusiv pentru adulții cu diabet de tip 2 insuficient controlat, fiind comercializată sub denumirea de Rybelsus® în Uniunea Europeană și SUA. Totodată, compania pregătește o mutare majoră pe piața din SUA pentru al doilea trimestru al anului 2026: lansarea Ozempic® sub formă de pastilă, oferind astfel o alternativă orală la varianta injectabilă deja consacrată la nivel global.
Până în acest moment, medicamentul nu deține aprobarea autorităților pentru uz pediatric. Totuși, susținută de rezultatele PIONEER TEENS, compania Novo Nordisk a anunțat că preconizează depunerea documentației oficiale pentru extinderea indicației terapeutice (label expansion) atât la nivelul agențiilor din SUA, cât și în Uniunea Europeană, în a doua jumătate a acestui an.
Dacă va fi aprobată, semaglutida orală are potențialul de a deveni prima și singura terapie GLP-1 RA sub formă de tabletă capabilă să ofere o eficacitate superioară în tratamentului diabetului de tip 2 la tineri, schimbând fundamental paradigma de tratament pentru o generație extrem de vulnerabilă.
Uncategorized
Dispozitive care fac mai mult: HONOR 600 Lite și MagicPad 4 duc creativitatea și productivitatea la un alt nivel
București, 24 aprilie 2026 –HONOR aduce în prim-plan o nouă generație de dispozitive concepute pentru a susține creativitatea și productivitatea de zi cu zi. Noile HONOR 600 Lite și tabletaHONOR MagicPad4 integrează funcții AI și performanță avansată, oferind utilizatorilor instrumente rapide și intuitive pentru a capta, dezvolta și transforma ideile în conținut ușor de distribuit.
În practică, ritmul zilnic impune soluții rapide și eficiente. Dispozitivele HONOR sunt concepute pentru a permite surprinderea momentelor importante și transformarea acestora în materiale gata de utilizare și distribuire, într-un flux simplu și eficient.
Momente surprinse la timp
Pentru mulți, creativitatea începe cu o idee sau cu o situație care trebuie surprinsă imediat. HONOR 600 Lite răspunde acestui tip de utilizare prin camera principală ultra-clară de 108MP.
Dispozitivul integrează un AI Camera Button dedicat, care permite acces instant la cameră și captarea fotografiilor printr-o singură apăsare, iar prin apăsare prelungită pornește înregistrarea video la calitate înaltă.
Această interacțiune directă, combinată cu algoritmul Raw Native Domain și cu filtrele inspirate din fotografia analog, permite realizarea unor imagini clare, cu aspect natural. Scenele cotidiene sunt astfel transformate în conținut vizual ușor de integrat în orice tip de proiect.
Alegerea creatorilor
Funcțiile AI integrate pe HONOR 600 Lite sunt concepute pentru a simplifica accesul la informație și pentru a susține procesul creativ, reducând timpul petrecut cu sarcini repetitive.
Susținut de MagicOS 10, dispozitivul integrează AI Screen Suggestions, care oferă acces rapid la funcții relevante direct de pe ecran. Prin apăsarea lungă a butonului AI, utilizatorii pot active instrumente precum Circle to Search, pentru identificarea instant a obiectelor sau textului de pe ecran, și AI Summary, pentru sintetizarea rapidă a articolelor sau documentelor.
Pentru crearea de conținut, funcția AI Writing ajută la rafinarea mesajelor în timp real, asigurând formulări clare și coerente.
Productivitate susținută de AI
Tableta HONOR MagicPad4 este concepută pentru a susține scenarii de lucru complexe, oferind instrumente AI care simplifică organizarea și gestionarea informațiilor. Funcții precum HONOR AI Memo generează automat notițe din întâlniri și evidențiază informațiile esențiale.
Astfel, utilizatorii se pot concentra pe idei și decizii, fără a pierde timp cu organizarea manual a informațiilor. Integrarea funcțiilor AI contribuie la un flux de lucru mai eficient și mai bine structurat.
Creativitate fără bariere între dispozitive
Într-o lume conectată, ideile nu mai sunt limitate la un singur dispozitiv. Prin HONOR Connect, transferul de conținut între platform devine rapid, susținând continuitatea proiectelor.
HONOR MagicPad4 valorifică acest ecosystem extins, putând funcționa ca ecran suplimentar pentru computere Mac și integrându-se cu dispozitive iOS. Astfel, utilizatorii pot muta conținut între dispozitive, fără pași suplimentari.
Un proiect poate începe pe tabletă, poate continua pe laptop și poate fi finalizat pe smartphone, într-un flux de lucru unitar. În plus, funcția HONOR OneTap permite transferul instant de fișiere între telefoane și tablete HONOR, printr-o simplă atingere.
Performanță și fiabilitate pentru fiecare idee
Designul și performanța completează experiența oferită de dispozitivele HONOR, susținând utilizarea zilnică în scenarii variate.
HONOR 600 Lite integrează un design unibody metalic realizat în premieră, care oferă un nivel ridicat de rezistență. Bateria de 6.520mAh, optimizată de procesorul MediaTek Dimensity 7100 Elite, permite sesiuni de utilizare îndelungate, fără grija reîncărcării frecvente.
În același timp, HONOR MagicPad4, echipată cu procesorul Snapdragon 8 Gen 5 pe arhitectură de 3 nm, oferă performanță ridicată pentru aplicații complexe, de la design grafic la editare video. Bateria de 10.100mAh, susținută de încărcarea rapidă 66W HONOR SuperCharge, asigură autonomie extinsă, adaptată chiar și în scenarii intensive de utilizare.
Disponibilitate
Atât HONOR 600 Lite, cât și HONOR MagicPad 4 sunt disponibile pe piața din România și pot fi achiziționate prin rețeaua de parteneri oficiali.
Pentru mai multe detalii, accesați: https://www.honor.com/ro/.
###
Despre HONOR
HONOR este o companie lider global în domeniul ecosistemelor de dispozitive AI. HONOR își propune să revoluționeze interacțiunea dintre om și tehnologie, pentru a pune beneficiile inteligenței artificial în slujba oamenilor, înv iața de zi cu zi. Compania își propune să acționeze dincolo de granițele industriei și săcolaboreze deschis, fără bariere, cu alte companii de tehnologie pentru a produce valoare reală pentru utilizatori și parteneri. Portofoliul săuinovator de produse include telefoane, tablet și o mare varietate de dispozitive portabile bazate pe inteligență artificială. HONOR își propune să ofere utilizatorilor instrumente eficiente de a se conecta la noua lume inteligentă și la beneficiile sale.
Pentru mai multe informații, vizitați https://www.honor.com/ro/și urmăriți conturile HONOR România oficiale:
Media contact: Tudor Dumitrescu | t.dumitrescu@chapter4.ro
Uncategorized
Continental Hotels marchează 35 de ani de activitate pe piața din România
Peste 14 milioane de oaspeți, 9,5 milioane de camere vândute și o campanie aniversară care pune în prim-plan oamenii, comunitățile și experiențele construite în timp
București, 21 aprilie 2026 – Continental Hotels, unul dintre principalele lanțuri hoteliere din România, marchează 35 de ani de activitate prin lansarea unei campanii de imagine construită în jurul performanței și experienței acumulate în timp.
Sub conceptul „Experiența Continental în cifre”, compania aduce în prim-plan indicatori relevanți ai activității sale: peste 9,5 milioane de camere vândute, peste 14 milioane de oaspeți și peste 21 de milioane de clienți în zona de restaurante și evenimente.
Campania are ca obiectiv consolidarea poziționării Continental Hotels ca operator hotelier matur, cu experiență în segmentul corporate și MICE(întâlniri, conferințe, evenimente și expoziții), și susținerea activității comerciale printr-o comunicare bazată pe rezultate concrete.
„După 35 de ani de activitate, considerăm că diferențierea într-un sector competitiv nu mai ține de promisiuni, ci de consistență și de capacitatea de a livra servicii la scară, în mod predictibil. În cazul nostru, vorbim despre milioane de interacțiuni cu oaspeții, despre procese operaționale consolidate și despre echipe care au crescut împreună cu compania.În același timp, aniversarea de 35 de ani nu este doar un moment de bilanț, ci și un punct de referință pentru următoarea etapă de dezvoltare, în care ne concentrăm pe consolidarea poziției în segmentul corporate și MICE, eficiență operațională și adaptarea continuă la așteptările în schimbare ale clienților”, este de părere Radu Enache, Director General Continental Hotels.
Vizualurile dezvoltate în cadrul campaniei vor fi integrate atât în comunicarea digitală și de PR, cât și în spațiile hotelurilor din rețea, unde vor înlocui elementele vizuale existente pe parcursul anului 2026.
Meniul aniversar completează campania de 35 de ani
Campania aniversară este susținută de lansarea unui meniu aniversar, disponibil în toate hotelurile din rețea. Acesta a fost dezvoltat printr-un proces intern de selecție, cu implicarea echipelor din locații, și reflectă direcția companiei de a combina preparatele tradiționale cu abordări actuale.
Meniul disponibil în toate hotelurile din rețea, a fost dezvoltat printr-un proces intern de selecție, care a implicat echipele din locații, și reflectă direcția companiei de a combina preparatele tradiționale cu abordări actuale.
„Meniul aniversar este o extensie firească a campaniei de 35 de ani și reflectă experiența acumulată în timp în zona de ospitalitate. Am pornit de la preparate familiare, pe care le-am reinterpretat într-o manieră actuală, păstrând însă simplitatea și accesibilitatea care definesc experiența Continental. «Gustul celor 35 de ani» nu este doar despre mâncare, ci despre acele momente care îi fac pe oaspeți să revină”, a completat Radu Enache.
Acesta a fost gândit pentru a putea fi implementat ușor în toate hotelurile din rețea, cu un bun echilibru între costuri și eficiență operațională. Prin poziționarea accesibilă și conceptul unitar, acesta susține atât activitatea restaurantelor, cât și zona de evenimente.
În paralel, compania va derula o activare de comunicare la nivel național, care presupune deplasarea unui pat realizat ca element scenografic între principalele orașe în care Continental Hotels este prezent. Acesta va fi integrat în conținutul digital și în activări locale, cu rolul de a crește vizibilitatea brandului și de a susține interacțiunea cu publicul.
Inițiative în zona de responsabilitate socială și employer branding
Compania integrează aniversarea de 35 de ani într-un program de inițiative în zona de mediu, educație și sprijin comunitar, derulate la nivel național, cu implicarea echipelor din hoteluri. Acestea includ acțiuni de ecologizare și colectare selectivă, donații de bunuri și produse către organizații sociale, precum și proiecte dedicate educației și dezvoltării profesionale.
Programul este gândit ca o componentă integrată a campaniei aniversare, cu implementare la nivel local în orașele în care compania operează, și urmărește consolidarea relației cu comunitățile și partenerii locali.
Despre Continental Hotels
Continental Hotels SA are o tradiție de 35 de ani pe piața turistică din România. Încă de la început, viziunea companiei a fost să fie un brand hotelier de referință pentru români. Continental Hotels este cel mai mare lanț hotelier românesc ce acoperă piața de lux, business și economy, oferind, în același timp, o gamă completă de servicii și pentru segmentul MICE.
Portofoliul Continental Hotels cuprinde următoarele branduri hoteliere proprii: Grand Hotel Continental (5 stele), Continental Forum (4 stele), MyContinental (3 stele), Continental (3 stele), Hello Hotels (2 stele) precum și cele de food & beverage: Concerto Restaurant, Balkan Bistro, Bistro Continental, Mondo Restaurant,MyBistro, Victoria Club, Tekaffe, Cofetăria Continental.
Orașele în care Continental Hotels este prezent sunt: București, Arad, Constanța, Drobeta Turnu Severin, Oradea, Sibiu, Suceava și Tîrgu Mureș totalizând 1754 de camere în 12 unități hoteliere.
Pentru mai multe informații, vizitați: www.continentalhotels.ro.
-
Viața în Prahovaacum 3 luniAdvertoriale: ce înseamnă, cum se redactează și unde se distribuie
-
Viața în Prahovaacum 3 luniMarketing digital explicat: SEO, content și AI într-o singură strategie
-
Administrație localăacum 2 luni
Mobilier la comandă cu schiță 3D și contract ferm – De ce NCH Mob este alegerea inteligentă pentru casa ta
-
Sportacum 3 luni
Proiectul F.E.I.B. demarează: Uniunea Europeană sprijină incluziunea socială prin scrimă
-
Administrație localăacum 3 luni
De ce ai nevoie de transparenta intr-un serviciu de contabilitate firma de transport
-
Evenimentacum 2 luni
Peste 1400 de spectatori entuziaști la premiera de gală a comediei ÎN PIELEA MEA, cu: George Tănase, Ioana State, Vlad Gherman, Oana Gherman, Sergiu Costache, Azaleea Necula, Alexandra Răduță, Gabriel Vatavu, Ioana Ginghină, Daria Jane, Mihai Găinușă
-
Afaceriacum 2 luni
Padbol România ajunge în Valea Jiului. Petrila devine centru oficial!
-
Exclusivacum o lunăEgalitatea de șanse și dezvoltarea durabilă în contextul european


